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Rückgaberecht

Die ICEWEAR-Adresse für Rückgaben lautet:

ICEWEAR-Returns
Midhraun 4
210 Gardabaer
Iceland

 

Umtausch

Wenn Sie Ihr ICEWEAR-Produkt erhalten und feststellen, dass Sie sich bei der Größe geirrt haben oder das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie uns die Ware gerne auf Ihre eigenen Kosten zurücksenden.

Wir empfehlen, eine Versandform zu wählen, bei der der Paketinhalt nach seinem Wert versichert wird und bei der Sie eine Aufgabebestätigung erhalten.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 28 Tagen, nachdem Sie die Waren erhalten haben. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe möchten, senden Sie bitte den unerwünschten Artikel zurück und nehmen Sie eine neue Bestellung vor.

Die Waren müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, d. h. mit Hangtags, ungetragen, sauber und ungewaschen.

Alle Retourwaren werden bei ihrer Ankunft überprüft. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass uns ein Artikel zurückgesandt wird, der sich nicht in angemessenem Zustand befindet, kontaktieren wir Sie und müssen Ihnen diesen eventuell zurücksenden.

Wenn Sie die Rückerstattung des Kaufpreises beantragen, jedoch nicht in der Lage sind, uns die Waren zurückzusenden, liegt die Rückerstattung für diese Artikel in unserem Ermessen.

Wenn Sie für Ihre Rückgabe Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an support@icewear.is kontaktieren und wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

 

Fehlerhafte oder beschädigte Waren

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der fehlerhaft oder beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte umgehend nach Entdeckung des Mangels unser Kundendienstteam unter der Adresse support@icewear.is und wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.